普愛支助隊24小時服務為廣大病友服務

采取固定巡視、電話預約等形式,保證準確、及時、安全、周到地為病人服務。

接送門、急診傷殘病人的就診和檢查。

護送行動不便的新病人入住病房。

接送住院病人做各項檢查、轉科與科外治療。

負責病區各類標本的送檢、血液、特檢報告、急診藥品的取送。

負責特殊時段(中午、晚上)科間急需用物借取、醫療文件傳送。

 

普愛門診服務便民措施

   ◆實行首問負責制,及時解決患者的需求。

大廳設咨詢服務臺,主動熱情為病人導診,提供服務信息,耐心解答各種問題。

為老、弱、殘、重危病人提供便民及免費輪椅服務。

門診各樓層設候診椅,方便患者候診。

咨詢臺免費提供針線、信紙、筆、指甲剪、雨傘、開水、一次性水杯、免費包裹存放等,方便就診患者使用。

咨詢臺設便民電話。

為方便病人,設置自動掛號系統、設置建行自助服務。

發放健康教育資料。

設置投訴接待處,及時有效為患者排憂解難。

全體工作人員人員實行掛牌上崗,主動接受社會的監督。



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