根據衛生部《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的通知》(鄂衛發【2009】180號),我院于2010年8月開展預約掛號就診工作:

預約時須提供患者如下基本信息:包括①患者真實姓名、年齡、性別②預約專科③預約專家④預約就診時間⑤取號者的電話號碼⑥身份證號碼等;

預約方式:1、門診分診臺登記預約:分診臺建立分診預約登記薄,按以上要求對預約患者進行詳細登記,并按有關要求合理安排病人就診。

2、電話預約:直接撥打“114”按語音提示操作進行預約或直接撥打18995958120,進行人工預約登記。

3、網絡預約:

1)登錄隨州市中心醫院網站http://www. szch.cn/:按操作提示進行預約;

2)微服務預約:微信掃描“湖北省隨州市中心醫院”或者“隨州市中心醫院”微信公眾號二維碼,進入醫院“預約掛號”界面,根據患者需要,按提示進行操作。

4、診室間現場預約:患者就診結束后,可與門診醫生進行復診預約登記。

5、門診部將各專科專家進行排班,非特殊情況不得告假。如有重大事由如學術交流等特殊情況可另外約診時間或安排同專業其他專家接診,并與患者作好溝通。

6、預約就診應于當日上午9:30、下午15:30以前取號,否則視同爽約,分診臺可另外安排其他患者就診。對連續三次爽約的患者將進入預約黑名單,醫院不再接待預約就診工作。

7、最終解釋權屬隨州市中心醫院。


預約診療服務工作流程

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診間預約工作流程

診間預約

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預約診療服務特殊情況下應急處理流程

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微服務:

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